找回密码

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找回密码

当用户忘记密码时，可在登录界面通过找回密码功能重新设置密码。

前提条件

已完成邮箱账户设置。邮箱账户的设置请参见设置邮件账户。

操作步骤

找回密码的步骤如下。

1.在网页地址栏中输入平台地址进入登录页面。

2.单击忘记密码，进入忘记密码页面。

forgot-pwd

3.输入用户邮箱地址，单击发送验证邮件，系统会将重置密码的链接发送至用户邮箱。

send-mail

说明

•当用户输入的邮箱地址不是系统中用户的邮箱时，系统会提示用户输入的邮箱地址不存在。

•当用户输入的邮箱地址存在时，可在邮件已发送页面中的重新输入框中重新输入用户的邮箱地址。

 

4.用户登录邮箱，根据发送的邮件，进入重置密码页面，输入新的密码即可完成重置密码。

说明

若重置密码的邮件发送失败，可联系运维服务进行处理。

 

若需从忘记密码、邮件已发送或重置密码页面返回至登录页面，单击页面左上方平台的小图标即可。