当系统管理员忘记密码时，可联系其他系统管理员重置密码，可以直接重置或者发送邮件重置。
直接重置
直接重置系统管理员用户密码的步骤如下。
1.以系统管理员角色登录平台。
2.在左侧导航栏选择系统视角 > 系统用户。
3.选择以下任一一种方式进行重置：
•单击要重置密码的系统用户后的
，并选择重置密码。
•单击系统用户名，进入用户详细信息页面，单击，单击重置密码，弹出密码重置弹窗。
4.在弹出的确认框中选择直接重置，输入新密码，并再次确认输入新密码，单击确认重置。
发送邮件重置
前提条件
•已完成邮箱服务器设置。请参见设置邮件账户。
•用户邮箱为真实有效的邮箱地址。
操作步骤
通过发送邮件重置系统管理员用户密码的步骤如下。
1.以系统管理员角色登录平台。
2.在左侧导航栏选择系统视角> 系统用户。
3.选择以下任一一种方式进行重置：
▪单击要重置密码的系统用户后的，并选择重置密码。
▪单击系统用户名，进入用户详细信息页面，单击，单击重置密码，弹出密码重置弹窗。
4.在弹出的确认框中选择发送邮件重置，单击确认发送。
5.登录被重置密码的系统管理员邮箱，通过邮件中的重置密码链接完成密码重置。
当用户密码重置失败时，系统会给出重置密码失败的提示，请检查邮箱设置。重置密码成功后，请使用新设置的密码登录管理平台。
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